问题 | 经营者对消费者提供商品应当履行哪些义务 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
经营者向消费者所售商品应尽之责如下:既需确保所销商品皆为符合品质标准之合格品,杜绝任何假冒伪劣产品上市流通;
亦须如实、全面地介绍商品各方面特性及详情,绝不进行带有欺诈性或误导性的广告宣传; 同时,依据国家相关法律法规或与消费者达成之共识,负有维修、更换、退货等相关责任; 并务必在业务过程中尊重消费者权益,切实保障其人身与财产安全; 遵循平等交易原则,严禁任何强制性交易的发生等。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。 |
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