依托于12315这一全国性的消费者投诉维权专线，向房地产开发企业投以投诉乃是极具成效之举。
“12315”作为广大消费者申诉举报的热线平台，具备受理各类消费者申诉举报及促成消费者权益纠纷调解等职能。
在消费者向12315平台进行投诉之后，消费者协会便会介入，组织消费者与商家展开深入的协商谈判。
若协商无果，消协将会把相关事宜上报至工商行政管理局，由该局对开发商的不当行为展开全面调查，并根据调查结果依法实施行政处罚。
这些处罚措施可能包括吊销营业执照、处以罚款、没收违法所得以及责令停业整顿等多种形式。

《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。第三十八条消费者组织不得从事商品经营和营利服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。