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问题 天气原因飞机延误赔偿标准是多少
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
关于航班延误的赔偿规定如下:
1.若延误预计时间不超过4小时(含4小时)的航班,应迅速为乘客提供相应的餐饮服务。
2.当原定航班起飞时刻后8小时内(包含8小时)但未超过8小时即可成行时,航空公司将向每位乘客提供价值300元的机票折扣、里程或其他等价替换礼品,或者支付人民币200元作为补偿。
3.若航班在预计直接飞行时间之后8小时才能够成行,那么航空公司会向每位乘客提供价值450元的机票折扣、里程或其他等价替换礼品,或者支付人民币300元作为补偿。
针对特定天气状况导致的航班延误,具体赔偿办法如下:
1.若并非由航空公司自身因素引起,例如因天气恶劣、突发事件、空中交通管制及安检措施及乘客自身等原因导致航班延误,航空公司应当积极协助乘客处理餐饮与住宿问题,相关费用均需由乘客自行承担。
2.在航班延误期间,航空公司必须严格按照所制定的经济补偿计划进行操作。
法律依据:
《航班正常管理规定》第十七条
承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。
国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;
若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。
第二十七条
航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。
旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提供。
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更新时间:2025/5/12 4:08:08