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问题 碰到淘宝卖家故意不发货怎么办
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
一般情况下,在淘宝网上购物时,如商家未能按时发货,作为消费者可与店主进行沟通,进而决定是否申请退款。
倘若双方对于违约责任有明确约定,那么消费者有权请求店铺依据约定来承担相应的违约责任。
对于商家未按时发货的情形,无疑构成了违约行为,此时,消费者既可选择撤回购买订单,也就是终止买卖合同,亦能根据实际情况,向商家追索约定的违约责任。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第五十条
双方当事人可以自行和解。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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更新时间:2025/5/12 11:42:17