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问题 直播间上错价格,客户不退款该怎么办?
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
除非商家在设置价格时出现明显偏差,否则商家无权要求消费者退货。
1、商家在直播间发出广告、公布价格之后,消费者购买了该商品,双方之间的合同就已经成立。
2、如果商家以价格有误或是商品缺货等理由拒绝发货,就构成了违约,消费者有权拒绝商家的退货请求。
法律依据:
《民法典》第一百四十七条
基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《民法典》第五百零二条
依法成立的合同,自成立时生效,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定,合同应当办理批准等手续的,依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的,不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的,对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定,合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的,适用前款规定。
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更新时间:2025/5/12 10:41:29