问题 | 直播购物纠纷可以直接起诉吗? |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
在直播间买的东西有问题该找经营者协商和解,也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者是向有关行政部门投诉,也可以直接向法院起诉。
一般来说消费者被欺骗的,可以先与经营者沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。消费者如果协商不成的话,如果不让退货的话,可以直接打12315进行维权,也可以提起诉讼,要拿起法律的武器来保护自己。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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