当消费群体在进行商品采购或者享受相关服务过程中，由于经营者提供的不合规产品或是劣等服务而可能对其人身安全构成威胁，此时他们就有权利要求那些制造和销售这些不1产品或提供劣质服务的企业和个人做出对应的赔偿。
具体来说，消费者可以提出的索赔要求主要涵盖以下几个方面:
医疗费用、护理花费、以及由于无法正常工作而产生的误工损失;
如果导致消费者残疾的话，除了上面提到的那几项外，他们还应获得生活补助费、用于残疾人生活便捷所需设备的购置费用、帮助残疾人自理生活以及保障其生前亲属生活所需的资金、及残疾人的伤残赔偿金等额外保障。
如果消费者因为这类事件失去了生命，那么其家属将有权要求支付丧葬费用。

《民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。