关于商品房买卖合同的争议解决途径，主要包括和解、调解、仲裁以及诉讼四种方式。在处理此类纠纷时，应当遵循平等互利的原则，通过友好协商的方式来达成和解协议。若该方法未能奏效，则可以提交给非当事方的第三方机构进行调解。当经过调解之后仍然无法达成共识，当事人可以依据商品房买卖合同中的相关规定，将争议提交至指定的仲裁机构进行裁决。
然而若是仲裁结果未能满足双方要求，最终他们还可以选择向当地人民法院提起诉讼程序以维护自己的合法权益。

《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。第一百二十二条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。