当租户与业主之间产生纷争时，应当寻求房地产管理部门的帮助和介入。在处理这类纠纷过程中，首先建议双方进行友好的沟通与协商，倘若无法达成共识，则可向当地房管部门提出申诉；若通过申诉未能有效解决问题，应当根据租赁合同中所约定的仲裁机构作为公正的第三方来进行仲裁裁决；
然而，即使仲裁结果已经出炉，若双方当事人对此依然持有异议，便可直接向当地人民法院提交诉讼申请。

《中华人民共和国劳动仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。