若开发商存在违约行为，应采取如下步骤以办理退房手续：首先，您可尝试与开发商进行沟通与协商；如果无法通过协商解决问题，则可考虑寻求基层组织的协助进行调解；倘若仍无果而终，那么您有权选择向有管辖权的法院提起诉讼；但请注意，若在购房合同中明确规定了仲裁协议或仲裁条款，您同样可以据此向相关仲裁机构提出仲裁请求。此外，如您觉得无需经历调解环节，亦可直接提出诉讼或提交仲裁申请。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。