在面对购房合同纠纷时，我们通常会采用以下四种途径来解决问题：分别为协商、调解、仲裁及诉讼。首先，我们来看协商方法，这种方式主要依赖于合同当事人之间在友善和互相理解的基础之上，通过沟通与妥协以达到解决争议的目的，此类方案无疑是最为理想且效果最好的。其次，当合同双方无法就争议事项达成共识时，便可能转向第二阶段——调解。在这个环节中，各方可向相关机构提出调解请求，例如若某方或双方当事人均属于国有企业的话，则可积极寻求其所属上级部门的协助。而上级部门在处理此事件过程当中，需要站在公正、公平、中立的立场上，实事求是地分辨是非曲直进行调解工作，切忌采取行政干预的做法。最后，一旦上述手段皆告无效，合同当事人还可以考虑申请仲裁或提起诉讼两种渠道。在仲裁的环节中，合同当事人在经过深入协商仍然无法化解矛盾，亦不愿意接受调解之后，他们便可根据合同所载明的仲裁条款或者在纷争发生后自行达成的仲裁协议，依法向相应的仲裁机构提出书面仲裁申请。至于诉讼渠道，则是处在合同中未设定仲裁条款，而且事后又未能达成仲裁协议的情况之下，债主们维护自身权益的有效途径。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。