可以当事人协商解决，也可以通过诉讼解决。
出现工程质量问题的处理方法如下：
1、出现工程质量问题的部位，应停止施工，然后向有关部门报告；
2、全面调查，包括现场、设计等；
3、在调查结果的基础上分析问题，判断问题的原因；
4、根据问题原因，制定事故处理方案，必须有详细的处理方法；
5、根据制定的计划处理事故。
以最快、最安全、最可靠的方式处理。

《民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。