当遇到社交软件账号被盗的情况时，我们应采取以下措施：
首先，要立刻向社交软件官方平台提出申诉，通过平台的相关流程将被盗的社交软件账号进行冻结。
这样做能有效防止骗子继续利用该账号去实施诈骗行为，避免更多的人遭受损失。
其次，一定要及时告知朋友其社交软件账号被盗以及钱被诈骗的状况。
让朋友知晓后，他们能尽快采取行动，比如迅速向社交软件客服详细说明情况，积极申请退款，或者寻求其他可能的帮助途径。
再者，必须及时报警。
向公安机关提供全面的相关证据，像聊天记录、转账记录等这些重要的信息，协助警方展开调查工作，以增加追回被骗款项的可能性。
如果朋友因为社交软件被盗被骗而遭遇了经济损失，那么可以根据具体的实际情况，认真考虑通过法律途径来要求社交软件平台承担一定的责任。
比如，如果社交软件平台在安全保障方面存在未尽到义务的情况，就可以依据相关法律规定来维护自身的权益。
最后，在经历了这一系列事件之后，我们要高度重视社交软件账号的安全保护。
可以设置复杂且难以被破解的密码，同时开启双重验证等安全措施，从根本上提升社交软件账号的安全性，避免类似的被盗被骗情况再次发生。

案情回顾:

小朱的社交软件账号被盗，骗子利用账号实施诈骗。小朱虽向平台申诉冻结账号、告知朋友，但朋友仍有经济损失。小朱报警并提供证据，之后想让社交软件平台担责，平台认为自身已尽安全保障义务，双方产生争议。

案情分析:

1、小朱及时申诉冻结账号，能阻止骗子继续行骗，此行为是正确且必要的，符合应对账号被盗的常规做法。
2、小朱朋友有损失，若社交软件平台在安全保障上确有疏漏，小朱要求平台担责有一定合理性；若平台能证明已尽义务，则无需担责。
3、小朱报警提供证据有助于调查，后续应重视账号安全防护。