在遇到理赔纠纷时，被保险人可考虑咨询保险代理人员或者相关负责人，这些专业人士通常拥有丰富的知识储备以及处理类似情况的经验，他们能为您提供有效的理赔协商支持。
其次，若与保险公司的沟通未能取得满意结果，被保险人有权向该公司的总公司提出投诉。
保险公司通常非常注重自身的声誉及客户满意度，因此对于此类投诉，他们会给予高度关注并采取相应措施进行跟进处理。
此外，被保险人也可以向所在地的银保监机构进行投诉。
银保监作为保险公司的直接监管机构，对于投诉事项会予以严肃处理，同时会要求保险公司在规定期限内就案件处理过程或结论以书面形式做出详细答复。
最后，若上述途径皆无法解决问题，被保险人可选择向法院提起诉讼，通过法律手段来维护自身合法权益。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。