针对在此等情况下保险公司未能提供处理方案或者该方案存在明显瑕疵时，您可行使投诉权，包括但不限于向中国银行业监督管理委员会（简称为“银保监会”）进行投诉，同时亦可选择直接向法庭提起诉讼。
若需向银保监会提出投诉，依照属地监管原则，首先应当向银保监会在当地设立的分支机构提交相关申请。
投诉应采用书面形式，详细阐述投诉事项的具体内容及其性质、投诉者的具体诉求以及投诉者的个人信息和联系方式。
请务必提供相关原始证据材料。
通常而言，口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的处理程序。
接收到书面投诉之后，银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉者。
若投诉事项涉及重大问题，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事项做出详细的解释说明以及回应处理过程。
在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，对于发现的严重违规违法行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。