问题 | 两朋友相撞保险拒赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
倘若保险公司未能给予赔偿或者赔偿方式不尽公平合理,您有权向中国银行业监督管理委员会(下称“银保监会”)递交投诉状,亦可径直向我国司法机关发起诉讼。
根据属地监管原则,若欲向银保监会投诉,您需首先将投诉书提交至其在本地的分支机构。 投诉状务必以书面形式表达,详细描述事发经过及其性质,同时陈述您的具体申诉请求以及您的个人信息和联系方式。 请确保提供相关的原始证据材料。 通常而言,口头或匿名形式的投诉并不便于银保监会接受与处理。 接收到书面投诉后,银保监会将会将投诉转交给相关的银行保险机构进行处理,并要求该机构尽快展开调查并直接答复投诉者。 若投诉事项较为严重,银保监会甚至可能会要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释以及回应处理过程。 在某些情况下,银保监会还可能亲自进行现场调查,对于存在严重违规违纪行为的,银保监会将直接对涉案人员进行相应的处罚。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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