根据相关法律法规及保险行业规范，保险拒绝理赔可分为多种情况进行申诉处理：
首先，若属于商业性质的保险公司，未经严格审查即否认理赔责任，此种情况下，投保人或被保险人均享有以下合法维权利：
（一）与该保险公司先行取得沟通，签署协商解决协议；
（二）寻求双方均信任的第三者机构或基层调解组织的协助调节；
（三）如保险条款中存在仲裁协议，则转向协议指定的仲裁委员会提出仲裁主张；
（四）直接向当地人民法院提起诉讼要求；
（五）采取其他合理方式，例如向中国银行保险监督管理委员会投诉等。
其次，针对社会保险制度中的用人单位无故拒绝支付理赔款项（仅限于工伤赔偿方面），劳动者有权采取以下措施维护自身权益：
（一）与用人单位进行协商，亦可邀请工会代表或第三方共同参与协商过程；
（二）向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织，或者在乡镇、街道设立的具备劳动争议调解职能的组织提出调解请求；
（三）向所在工会寻求帮助，由工会代为出面协调，用人单位应认真研究处理，并向工会做出明确回应；
（四）在一年内劳动争议仲裁时效期限内，向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；
（五）经过劳动仲裁程序后，若对裁决结果仍不满意，可向当地人民法院提起诉讼；
（六）其他合法途径。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。