当保险公司拒绝赔偿或者没有回应您的理赔申请时，这往往是因为存在下列几种情况之一：
首先，保单中可能已清晰地列举了被排除在外的责任；
其次，当你投保时，你可能有重要的事实情况被隐瞒；
此外，也有可能是此次事故并不在保单所规定的保障范围内；
最后，还有可能是你的理赔申请已经超出了保险公司约定的索赔期限。
若遭遇到保险公司的拒赔行为，你有权根据我国的《保险法》来维护自己的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。