针对当投保人或被保人对保险赔偿额的合理性存在疑虑时，他们可进行平等、诚信的沟通与协商，以寻求合理的解决方案。
若在沟通过程中未能达成共识，当事人则有权依据法定程序向当地的民事法庭提出诉讼请求，要求法院依照保险合同的约定以及国家有关法律法规，判定有过错的一方按照事先约定以及相关的法律规定，承担应有的违约责任和后果。

《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。