涉及保险事务引发的冲突，常被定义为民事合同纠纷中的一种典型形式。
其形成之因，往往源自于各方当事人在履行保险合同中所承诺的责任与义务时，可能遭遇偏离或者未能充分遵照落实相关条款而引致。
针对此类争议的解决手段，大致可归纳为以下三个核心环节：
首先，双方应以诚信、友好的态度积极寻求协商，以期达成满意的和解方案；
其次，可以考虑由公正、中立的第三方机构介入仲裁，并作出具有法律效力的裁决；
最后，若以上两种方式均无法解决问题，则可诉诸法院，通过司法程序来维护自身权益。

《保险法》第三十三条：“保险人在订立保险合同时，有权根据被保险人的重大事项对其进行询问，并要求被保险人如实告知。被保险人如实告知，保险人应当依法承担保险责任。