当车辆处在小区内并遭受剐蹭的意外事故时，投保者可以向保险公司申请赔偿或支付保险金，然而在此之前，应严格遵循保险合同的规定，向保险人提供所有与其确认保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明文件及资料，以确保索赔过程的顺利进行。

《中华人民共和国保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。