是完全可行的。对于保险投诉问题，我们完全可以通过法律途径进行解决。在处理这类民事诉讼案件时，有必要遵循以下四个严谨的流程：
首先，必须精心撰写一份完整的民事诉讼状；
其次，需要选择合适且具备管辖权限的人民法院进行起诉，并且要确保提交的证据材料都足以支持您的诉讼请求；接下来，务必根据人民法院通知的时间规定准时光临法庭参加诉讼活动；
最后，如果对一审判决或者裁定结果不满意，应当在收到判决书之日起15日内或者收到裁定书之日起10日内向上诉法院提起上诉，同时递交上诉状。

《民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
《民事诉讼法》第十八条
基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
《民事诉讼法》第十九条
中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
（一）重大涉外案件；
（二）在本辖区有重大影响的案件；
（三）最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。