若保险公司对相关理赔事宜不予回应，您可考虑向所在地的保监局提出投诉，或选择申请仲裁以维护自身权益。倘若以上途径均无法满足您的需求，亦可考虑向司法机关提起诉讼。
所谓消费者投诉，是指消费者在日常生活中因购买、使用商品或接受服务而与经营者产生了消费者权益争议，在寻求消费者权益保护组织调解无果之后，依法请求保护其合法权益的行为。
仲裁通常是指当事人依据双方签订的仲裁协议，自愿将争议事项提交给非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决约束的一种制度。
起诉则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。这也意味着，当事人希望通过法院的审判，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。