1.积极与保险公司开展洽谈：您可以考虑直接与有关保险企业进一步探讨和申诉，具体而详尽地说明自身的理赔需求，并充分展示对保险公司所作出处理决定的理解，同时提供有力的证据来证明争议性的拒赔原因并不符合事实。
2.向监管机构寻求帮助：作为消费者，您还可以选择拨打由中国保监会设立的统一维权服务热线12378进行投诉。只要您能够提供充足且具有说服力的证据，那么银保监会必定会坚决维护消费者的权益。
3.向法院提起诉讼：这也是解决保险理赔纠纷问题的重要手段之一。

《中华人民共和国保险法》第十三条
投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。
保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。
保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。
当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。
依法成立的保险合同，自成立时生效。
投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。
第十四条
保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。