倘若遭遇保险公司无正当缘由而作出拒绝赔偿的决定时，消费者有权提出申诉。在上述情形下，您还可以采取以下几种法律手段来保护自己的权益：
首先，您可以尝试与保险公司的相关部门进行沟通协商，以期妥善解决理赔争议；
其次，如果协商未能达成共识，您可以向各大保险公司设立的专门投诉中心提交投诉申请，敦促保险公司尽快着手处理理赔事宜；
再次，若以上途径仍无法解决问题，您可以向中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）提出投诉请求；
最后，若投诉无果，您还可以选择通过司法诉讼的方式，坚决捍卫自身的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。