针对保险公司拒绝理赔的问题，我们提供以下几种解决途径供您参考：
首先当事人可尝试自行协商以达成共识；若在无法取得协商一致的情况下，当事人可以寻求国务院保险监督管理机构、中国人民银行以及国务院其他金融监督管理机构等相关部门的帮助，进行投诉或者申诉；
最后，如果以上途径均未能解决问题，当事人还可以选择向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
第一百五十七条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。