首先应与保险公司进行诚恳的沟通，了解拒赔缘由究竟何在；倘若保险公司未能给予合法合理的解释，作为消费者的您有权向所在地的中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）寻求帮助，并进行书面投诉申诉。
其次，在双方无法就赔偿事宜达成共识的情况下，可考虑采用仲裁这一公正公平的方式来解决问题，由独立的第三方权威机构进行裁定，双方均需严格遵守裁决结果。
最后，作为被保险人的您也可以依照法律规定的程序，向法院提起针对保险公司的法律诉讼，由法院依据相关法规及程序进行审理，最终做出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。