1.协商与和解：在争议出现之时，双方应以真诚、务实之态度，坦诚相待，积极开展对话洽谈，通过相互妥协，寻求能够被双方均认可的和解方案。协商和解主要分为自行和解以及由第三方居中调解两种方式。自行和解意味着纠纷双方无需第三方介入，可直接展开沟通交流；而由第三方居中调解则是指由双方当事人之外的第三方出面调停，推动双方达成和解协议。
2.仲裁：仲裁是指在争议产生前或产生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的角色为裁判者，而非调解员，其职责在于根据相关法规及证据，对双方争议做出公正裁决。仲裁组织作为民间机构，其职责在于以中立、客观的立场，对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼：诉讼乃是解决保险纠纷的重要途径，具体而言，即是人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础之上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。