在处理保险纠纷时，所应采取的解决途径如下：倘若合同中有明确的约定，则应按照约定执行；若无约定，协议条款则具有优先适用性；若双方无法通过协商达成共识，可申请由第三方调解机构介入调停；若调解亦未能达成和解，可选择向法院提起诉讼；
最后，如果当事人先前签署过有效的仲裁协议或是仲裁条款，则可行使相应权利，提交至相关仲裁机构进行仲裁裁决。除此之外，法律法规中还可能存在其他相关规定。

《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。