关于12315能否处理汽车保险相关投诉事宜，答案是肯定的。该号码属于消费者维权热线，您亦可选择拨打12378保监会投诉专线。以下便是可能需要您拨打12315投诉热线的几种情况：
1.当您的合法权益遭受不法侵害，且被投诉方隶属于工商行政管理部门管辖范围内；
2.在您进行消费活动的过程中，若您的合法权益受到了损害；
3.当您发现有假冒伪劣产品以及制造和销售此类产品的非法场所（俗称“黑窝点”）存在时。
在此，我们诚挚地邀请您拨打12315投诉举报电话，我们将竭尽全力为您提供调解服务，以解决纠纷问题。
同时，如果我们发现了任何涉及经济违法违规行为的线索，我们将会依据法律法规进行严肃查处。

《道路交通安全法》第七十四条，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。