第一步，迅速与发卡银行取得联系，将银行卡被恶意扣款这一情况详细告知银行。
明确表达希望银行能够即刻冻结该账户，以此来阻止更多款项的继续扣除，避免自身财产遭受进一步的损失。
接着，要精心收集相关的证据。
比如，仔细整理扣款记录，将每一笔扣款的具体时间、金额等信息清晰罗列出来；同时，获取交易明细，确保每一个交易环节都有迹可循。
这些证据在后续追讨款项的过程中起着极为重要的作用，是维护自身权益的关键依据。
然后，向银行详细地说明扣款的异常情况。
要具体到扣款的准确时间，精确到分钟甚至秒都更好；明确扣款的具体金额，包括小数部分也不能遗漏；还要提供对方的账户信息，包括账户号、开户银行等详细内容。
积极协助银行进行深入调查，以便银行能够更快地找出问题的根源。
倘若银行经过努力后仍无法有效解决问题，此时可以向消费者协会或者相关的监管部门进行投诉。
通过向这些外部机构寻求帮助，让更多的力量参与到解决问题的过程中，增加问题得到妥善处理的可能性。
要是涉及的金额比较大，或者情况较为复杂，那么就有必要考虑寻求法律途径。
可以向法院提起诉讼，要求返还被恶意扣除的款项，并追究相关责任方的法律责任。
通过法律的手段，让违法者受到应有的惩罚，同时也保障自己的合法权益。
总之，在遇到银行卡被恶意扣款的情况时，一定要及时采取行动，妥善保留好相关的证据，通过多种途径协同努力，这样才有可能成功追回被恶意扣款的资金。

案情回顾:

小朱发现自己银行卡被恶意扣款，告知银行要求冻结账户。收集扣款记录、交易明细等证据后，向银行说明异常情况并提供详细信息协助调查。银行未解决，小朱不知该向消协投诉还是直接诉讼。

案情分析:

1、小朱及时联系银行要求冻结账户是正确的，可避免损失扩大，银行应积极响应并配合。
2、小朱收集相关证据，能为后续维权提供有力支撑，银行在调查时可依据这些证据开展工作。
3、小朱向银行说明详细情况有助于调查，但银行若无法解决，向消协或监管部门投诉是合理途径。
4、金额大或情况复杂时，寻求法律途径起诉，可有效维护自身权益。