1.寻求在线平台协助投诉。
现今互联网上涌现出了许多专注于旅游投诉事务的投诉平台，这些平台大多由网络媒体操刀开发而成。
这类投诉平台往往会借助媒体报道的力量和舆论影响，积极协助消费者维护自己的权益。
需要注意的是，平台的知名度越高，其投诉解决的效果越明显。
2.向旅游行政管理部门进行投诉。
当您遇到问题时，也可以直接联络旅游行政管理部门进行投诉。
您可以采取打电话、发邮件或者亲自前往等多种方式与相关部门取得联系。
同时，为了便于记录和处理，请务必详细填写《旅游投诉登记表》并附带上相关证据材料。
对于投诉的处理，我们承诺将在10个工作日内做出是否予以受理的决定，而对于具体的处理结果，我们将在最长不超过45天的时间内给出回复。

《旅行社管理条例》第二十四条
旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。