倘若保险拒绝理赔，首先应尝试与保险公司展开磋商；如果在与保险公司就此问题无法取得共识，并且被保险人有充分且真实、完整、有效的证据能够证明保险公司是无理由地拒绝履行其保险合同中规定的理赔责任，那么此时便可以把所有收集到的证据提交给中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”），以申请投诉；
此外，被保险人还可以选择直接向当地法院提起诉讼来解决争议。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。