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问题 患者自己付钱对方保险不赔交通费怎么办
分类 交通事故-交通保险索赔
解答
律师解析:
如遇到保险公司对交通费用的赔付请求予以拒绝时,可考虑采取以下措施来寻求解决方案:
1、详细了解保险公司未能支付赔偿金的具体理由,首先应当查证保险公司是否已经收到了理赔申请所需的全部材料,以及这些材料是否符合要求。若发现理赔材料有所缺失,保险公司通常会通过电话或短信的形式,向申请人提供一份需补充材料的清单。在接到此类通知后,请务必根据所列清单,尽快补齐所需材料。若保险公司已收到完备的理赔材料,他们通常会依据保险法规所规定的时效性要求,及时处理理赔申请。
2、与保险公司取得联系并明确原因,您可以选择致电保险公司,或者直接与负责该赔案的理赔专员取得联系,以便深入了解未及时处理的具体原因。若与理赔专员沟通无果,您还可以向保险公司的客户服务热线进行投诉。倘若保险公司的客户服务热线投诉仍无法解决问题,您便可以拨打中国银行保险监督管理委员会的服务热线电话12378进行投诉。
3、运用法律手段保护自己的权益,若上述途径均无法妥善解决问题,您可以考虑借助法律武器来维护自己的合法权益。若保险公司拒绝理赔,您应立即着手收集保险公司违反规定或违法行为的证据,确保这些证据具有充分且有效的证明力。
然后携带相关证据前往法院提起诉讼,以期保障自身的合法权益不受侵害。
法律依据:
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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更新时间:2025/5/19 2:50:44