债权人可以与客户协商，要求客户还款。协商不成的，可以凭借借条等证据，写好起诉状，向法院起诉解决。
《民法典》第六百六十八条　借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。