（1）和解：采用多元化的协商方式，使各当事方得以充分表达自己的立场，倾听对方的需求，尊重各方的合法权利与利益，以此达成对争端的共同理解并寻求解决方案。（2）调解：借助具有强大社会公信力的第三方专门组织作为中间力量，通过人性化、易于接受的理性劝说以及教育引导等多种方式，妥善解决矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。（3）仲裁：根据争议在初始阶段以及发展过程中所达成的明确仲裁协议，冲突双方将相关争议事项提交给专门设立的仲裁机构进行裁决与解决，确保公平公正。（4）诉讼：当个人或团体的合法权益遭受侵犯时，任何符合法定条件的人都有权向法院提出专业的民事诉讼程序，请求人民法院依照法律规定对该类纠纷问题进行合理且公正的审理与处理。

《中华人民共和国人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法。