关于预售商品房产生争议的解决途径，我们应当遵循以下原则和程序：首先，若合同双方对此已有明确约定，应按照约定履行相关义务；其次，若双方并未对相关事项做出具体约定，则协议的效力将高于任何其他因素；再者，在无法通过协商达成一致的情况下，可选择向有关部门提出调解请求；而如若调解未能解决问题，便可向当地法院提起诉讼；此外，如果当事人之前已签署过仲裁协议或者订立了仲裁条款，那么也有权向相关仲裁机构提交仲裁申请。最后，值得注意的是，当事人在处理此类纠纷时，无需经过调解环节即可直接提起诉讼或申请仲裁，这也是法律赋予他们的合法权利之一。除此之外，法律还规定了其他一些解决途径，以供参考。

《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。