1.在通常情况下，我们都知道，订金是可以退还给客户的，而定金则无法退还。
2.然而，根据相关法律法规，当定金满足特定条件时，客户仍有机会申请返还：
（1）如果交付定金的一方未履行其应尽的合同义务；
（2）交付定金的一方履行债务的行为与合同约定不符。
3.在房地产交易中，开发商通常会采用认购、订购或预订等方式，向购房者收取定金以确保双方能够顺利签订商品房买卖合同。若由于当事人一方的原因，最终未能达成商品房买卖合同，那么应当依据相关法律对于定金的规定进行处理。但是，如果商品房买卖合同未能订立并非由于任何一方的过失所致，那么开发商就应该将定金如数退还给购房者。

《民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。