在以下情形下，乘客具有退还购票定金的权利：
首先是因为开发商自身的原因导致交易合同无法顺利签署；
其次是由于不可归咎于任何一方当事人的因素，从而使得商业用房的出售协议无法达成；
再次是因为不可抗力事件的影响，导致消费者无法承担房款的支付责任；
最后是不可抗力事件使得商业用房不再满足消费者缴纳定金时所承诺的条件。此时若消费者表示放弃签订商业用房销售协议，开发商应全额退还其所缴纳的定金。

《民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
《民法典》第五百九十条
当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。