依据《中华人民共和国民法典》之相关规定，房地产开发商在进行房产销售过程中，有权利且必须向购房客户收取定金以保证双方交易得以圆满完成，并在收取定金后严格执行定金罚则条款。《中华人民共和国民法典》第五百八十六条明确指出，当事人可通过书面协议的方式约定一方向另一方交付出定金，以此为未来发生的债权提供担保。定金合同自实际交付定金之日起正式生效。关于定金的具体金额，双方可自行协商确定；
然而，该金额不得超过主合同标的额的百分之二十，否则超出部分将不具备定金的法律效力。若实际交付的定金金额与约定金额存在差异，应视为对原定金金额的变更。
第五百八十七条进一步规定，当债务人按照约定履行了债务时，定金应被视为价款的一部分或予以退还；反之，若给付定金的一方未能按约履行债务或履行行为未达到约定标准，导致合同目的无法实现，其无权要求返还定金；而对于接受定金的一方来说，如果其未能按约履行债务或履行行为未达到约定标准，导致合同目的无法实现，则需双倍返还定金。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条【定金担保】当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。