首先，在当事人之间产生纷争之际，他们应当采取友善且理性的商议方式来寻找问题的妥善解决之道。
其次，若通过口头或书面形式进行的协商无法达成共识，那么他们便可以考虑寻求第三方机构（比如调解中心等）的介入和协助以帮助处理此事。除此之外，如果您对于调解机构所给出的结果持有异议，那么您也有权选择向当地的人民法院提出诉讼请求。
最后，如果当事人在先前签订的合同或者协议中已经明确规定了相关的仲裁条款，那么他们同样拥有申请仲裁的合法权益。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。《中华人民共和国民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。