若涉及到房地产项目的工程质量问题，可向当地相应的建筑工程质量监督管理总站进行投诉及反映。在处理过程中，首要步骤是了解产品是否仍处在相关法规所规定的质量保证期限之内；
其次，应积极与开发企业展开协商交流，寻求妥善解决方案；
同时，还需向建设交通委员会、城市规划管理局等相关政府部门提交申请，请求对项目进行全面细致的检查和备案记录。对于质量评估工作，建议寻求具备专业资质的第三方机构协助完成。

《民法典》第八百条勘察、设计的质量不符合要求或者未按照期限提交勘察、设计档拖延工期，造成发包人损失的，勘察人、设计人应当继续完善勘察、设计，减收或者免收勘察、设计费并赔偿损失。第八百零一条因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。