以下情况业主可以拒绝收房：
1、房屋未经竣工验收合格的；
2、交付时未提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的；
3、擅自变更商品房的户型、朝向、结构等未通知买受人的；
4、因房屋质量问题严重影响正常居住使用的。
《商品房销售管理办法》
第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。