当业主因置业纠纷而遭受投诉，并被提交到法院处理时，首要步骤是必须予以全力以赴地积极应对。
当事人需要对投诉者提供的诉状及相关证据进行认真细致的审阅研究，从而清楚了解其所指控的违约行为以及具体的诉讼请求。
在此过程中，当事人还需对自身保存的所有与购买房产有关的文件资料进行全面梳理，例如合同文本、支付款项的收据、双方之间的通信往来等等，以便为自己的履约状况或者可能存在的合理抗辩理由提供有力支持。
倘若违约行为确凿无疑，当事人可以考虑与投诉方进行友好协商，尽可能地补偿对方的经济损失，以期达成和解协议，进而使投诉方撤销诉讼。
然而，如果当事人坚信自身并未违反任何约定或者违约程度相对轻微，那么他们应当在法庭上充分阐述事实真相和法律依据，以维护自身权益。
总而言之，对于诉讼程序，当事人必须给予足够的重视，严格遵守法庭纪律，避免因为自身疏忽大意而招致不良后果。