在遇到购房纠纷时，若发现房地产开发企业存在违规操作的情形，您可向当地的房产管理局或城市建设主管部门等相关机构进行投诉。
如果双方产生了争议，个人也有权选择向具有管辖权的人民法院提交诉讼请求，以寻求法律途径来解决问题。
正式启动诉讼程序时，必须向人民法院递交一份完整而规范的起诉状，同时需根据被告的数量准备相应的副本。
倘若确实因为个人原因无法书写起诉状，可以采用口头形式起诉，由法庭工作人员予以记录，并且将此事通知到对方当事人。

《商品房销售管理办法》第五条第三款
直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门（以下统称房地产开发主管部门）按照职责分工，负责本行政区域内商品房的销售管理工作。