在保险合同的实际执行过程之中，由于保险责任归属以及赔付金额大小等事项引发的争议，双方当事人应当选择适当且公正合理的方式加以处理。依照行业习惯和规范，针对保险业务中所产生的争议，通常会采取协商和解、仲裁以及司法诉讼这三种途径加以解决。
首先，协商和解的实施步骤是在争议出现以后，双方应该保持实事求是的态度，以真诚的心态展开洽谈，通过相互妥协退让，就最终能够共同接受的解决方案达成共识。协商和解主要包括自行和解与第三方主持的和解两个途径。自行和解是指在没有第三方参与的情况下，冲突双方直接展开交锋；而第三者主持的和解则是由除双方当事人之外的第三者出面调停，旨在帮助促进双方达成和解协议。
其次，仲裁是指合同双方在争议发生前或者争议发生后，自愿达成书面协议，将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的角色是裁判者，而非调解员，他需要根据相关法规和事实依据，对双方的争议做出裁决。仲裁组织作为一个民间机构，其职责在于以中立的立场，对双方当事人之间的纠纷进行公正评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人便有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。