意向金与定金并不完全相同，当尚未签署正式合同时，其处置方式主要取决于双方之间的预先协议以及相关的证明资料。
若是双方已就意向金的返还或违约时的处理方案做出了明确陈述，那么理应依照双方约定的规定去执行。
然而，如果关于意向金是否应当归还或者在违约情况下如何处理并没有明文规定，通常的作法是，若因为支付意向金的一方违反协议使得交易无法按计划进行，这笔意向金很可能将不能够被退还。
相反地，假如由于接受意向金的一方违约，导致交易未能达成，那么意向金应该被原封不动地退还，并且可能还需要承担相应的赔偿责任。
在这种情况下，申请权利的一方须尽力搜集相关的证明材料，例如支付意向金的付款凭证以及双方在沟通过程中的通讯记录等等，这些都有助于证实各自的权利及义务。
我们建议，首先尝试通过友好协商来解决问题，若协商不成，也可以选择向当地的法庭提出诉讼。