在保险合同的实际履行过程中，如遇到纷争问题，理应用适宜的方式加以公平公正妥善的解决。依照业界通行的习惯做法，对于此类保险行业中所产生的争议问题，通常可通过协商与和解、仲裁以及司法诉讼等三种途径来寻求有效的解决方案。
首先，关于协商与和解，当争议出现后，双方应当本着客观、诚实及相互尊重的原则，诚恳地展开讨论与斡旋，透过各自做出让步的方式，最终形成一份双方均可接受的和解协议。协商与和解的方式主要包括自行和解以及第三方主持和解两种形式。
其中，自行和解是指在无第三方介入的情况下，双方当事人直接进行沟通与协商；而第三方主持和解则是指由双方当事人之外的第三方出面调停，协助推动双方达成和解共识。
其次，仲裁是指在争议发生前或发生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议事项提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的角色为裁判者，而非调解员，其职责在于根据相关法规及事实依据，对双方争议做出公正的裁决。
值得注意的是，仲裁组织作为民间机构，其职责仅限于以中立的立场，对双方当事人之间的纠纷进行公允的评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若在仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，关于司法诉讼，这是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷案件进行审理，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。司法诉讼作为人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。