关于租车退还过程中所产生的退款争议问题，这一类纠纷通常并不在警方的管辖范畴之内。
因为，这类纠纷是典型的民事性质纠纷，需要人们借助于诸如协商、调解、仲裁或是诉讼之类的法定方法加以化解和处理。
然而，我们应该明白，警方的职责主要在于处理那些涉及到违反社会治安秩序以及触犯刑法的行为。
因此，倘若您不幸遭遇了租车退还过程中出现的退款争议问题，我建议您首先尝试与租车公司展开积极的沟通和协商，以期能够找到双方都能接受的解决方案。
若经过努力仍无法达成共识，您可以考虑向消费者协会提出投诉，或者根据租车合同中的相关规定申请仲裁。
当然，如果租车合同并未明确约定仲裁事项，那么您也可以选择向具有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过法律手段来捍卫自身的合法权益。