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问题 购买到假酒如何申请赔偿
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
如果您不幸遭遇了购买到假酒的情况,相关的赔偿措施如下:
首先,您有权获得所购商品价格或服务费用的三倍作为赔偿金。
其次,若赔偿款项未能达到五百元整,则您应得到等值的五百元补偿。
另外,如果假酒给您带来了实质性的损害,您也有权索赔。
当您识别出所购货物存在假冒现象后,您有多种选择来维护自己的合法权益并要求相应的赔偿。
以下为您提供一些适用的建议:
(1)请尽可能地保存所有能够证明假冒事实的有力证据,例如商品本身、相关聊天记录以及购买的历史记录等等,以便与厂商展开和谈,提出赔偿,甚至请求退货。
(2)针对网路贸易,如双方对于议题搁置不决,您可以立即向调节中立的第三方支付平台申诉,该平台会依据各方提供的证据进行公正裁决。
(3)若您对第三方平台的裁决结果存疑或在实体店铺购买商品,您可以致电消费者保护组织或者工商管理部门进行投诉。
在调解无效的情况下,还可以考虑提交至仲裁委员会寻求仲裁。
法律依据:
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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更新时间:2025/5/20 2:41:25